Uy tín là thứ có thể nói là quan trọng nhất trong cuộc sống, đặc biệt là trong kinh doanh. Dưới đây là bài viết về câu chuyện có thật của LS. Đỗ Thị Hằng (Susan Do), để thấy tầm quan trọng của việc giữ uy tín là như nào:
“Việt Nam không tốt, nhưng cô chủ hàng này tốt.”
Đó là câu nói mà một vị khách hàng người Singapore đã thốt lên với mẹ Susan gần 30 năm trước, vào một lần giao dịch đặc biệt khiến ông vô cùng ấn tượng.
Năm 1996, mẹ Susan là một thương lái, hay như bây giờ nhẹ nhang hơn là “thương nhân”, chuyên thu mua nông sản để xuất khẩu đi Trung Quốc, Nhật Bản, các nước Đông Nam Á… Có ngày mẹ xuất đi hàng chục tấn đậu, cà chua, rau củ quả khác bằng container kẹp chì. Một lần, mẹ nhận đơn hàng xuất khẩu 50 tấn đậu cho một vị khách người Singapore. Nhưng khi hàng về đến nơi, mẹ phát hiện nông dân đã khéo léo “trang trí” xếp đậu đẹp bên trên, còn bên dưới là hàng xấu, không đủ chất lượng xuất khẩu.
Đứng trước lựa chọn giữ đúng hạn giao hàng hay giữ vững danh dự, mẹ chọn phương án thứ hai. Mẹ nhất quyết không nhập hàng như vậy. Bất chấp việc có thể bị phạt vì không giao hàng đúng hẹn, mẹ thuê mấy chục người phân loại lại từng rổ đậu, lựa ra phần đạt chuẩn để giao cho khách. Khi ông khách nghe phiên dịch kể lại câu chuyện, ông nhìn mẹ thật lâu rồi nói: “Việt Nam không tốt, nhưng cô chủ hàng này tốt.” Ông không chỉ vẫn nhận phần hàng đạt chất lượng mà còn chủ động giới thiệu cho mẹ Susan một đơn vị quân đội trong network của ông ấy, sẵn sàng thu mua nốt phần đậu còn lại vừa giúp mẹ không bị thiệt hại, vừa giữ được lòng tin của đối tác.
Mẹ luôn nói: trong làm ăn, có thể mất tiền, nhưng không được để mất uy tín. Với mẹ, giữ chữ tín và danh dự cá nhân quan trọng hơn cả lợi ích kinh tế trước mắt. Chính từ những câu chuyện như vậy, Susan học được bài học quý giá về sự chính trực – không phải như một chiến lược để thành công, mà như một phần không thể thiếu trong cách sống và làm nghề.
Mẹ không chỉ là một người phụ nữ tảo tần, mà còn là một người khởi nghiệp thật sự khởi nghiệp bằng niềm tin, bằng giá trị sống và sự tử tế. Và Susan tin, đó là nền tảng vững chắc nhất để đi đường dài, trong bất kỳ lĩnh vực nào.
Ps. Giờ có tuổi rùi nhưng mẹ cũng sẵn sàng hợp tác để dẫn dắt người đi sau
Nhận xét: Uy tín – tài sản vô hình lớn nhất trong kinh doanh và cuộc sống
Câu chuyện của mẹ Susan là một minh chứng sâu sắc cho việc giữ gìn uy tín không chỉ là phẩm chất đạo đức cá nhân mà còn là nguyên tắc nền tảng trong mọi hoạt động nghề nghiệp. Trong thế giới kinh doanh, nơi lợi nhuận ngắn hạn đôi khi làm lu mờ những chuẩn mực lâu dài, việc chọn sự chính trực như mẹ Susan là một hành động không phổ biến – và vì thế càng đáng quý.
Trước một đơn hàng lớn, với áp lực từ khách hàng và hậu quả kinh tế có thể xảy ra, mẹ Susan vẫn đặt danh dự lên hàng đầu. Bà không chỉ từ chối nhận hàng không đạt chuẩn, mà còn chủ động khắc phục hậu quả, tìm cách giữ đúng cam kết chất lượng. Quyết định này vừa dũng cảm vừa có tầm nhìn xa: bà chấp nhận tổn thất ngắn hạn để đổi lấy niềm tin dài hạn – điều không thể mua được bằng tiền.
Uy tín ở đây không phải là một khái niệm trừu tượng, mà được thể hiện bằng hành động cụ thể trong khoảnh khắc then chốt. Đó là lúc đạo đức nghề nghiệp không còn nằm trong khẩu hiệu hay nguyên tắc suông, mà được đưa vào thực tiễn, trở thành kim chỉ nam cho mọi lựa chọn. Uy tín của mẹ không đến từ tuyên bố, mà từ việc làm – điều tạo ra giá trị thực, thuyết phục người khác tin tưởng và gắn bó lâu dài.
Hệ quả của sự chính trực đó không chỉ dừng lại ở việc giữ được đơn hàng. Vị khách Singapore không những ghi nhận mà còn trở thành người kết nối thêm cơ hội khác, giúp mẹ Susan tiêu thụ phần hàng còn lại, giảm thiểu thiệt hại. Niềm tin tạo ra niềm tin, và chữ tín tạo ra giá trị lan tỏa – đó là một nguyên lý vững chắc của thương trường.
Quan trọng hơn cả, bài học ấy không dừng lại ở thế hệ của mẹ. Susan – người được truyền cảm hứng trực tiếp từ mẹ – hiểu rằng sự chính trực không phải là công cụ để mưu cầu thành công, mà là một phần bản sắc. Nó giúp ta không lạc hướng trong những lúc khó khăn, không đánh mất bản thân khi đứng giữa những chọn lựa hấp dẫn.
Uy tín không thể xây dựng trong ngày một ngày hai. Nó là kết quả của nhiều năm hành xử đúng đắn, tử tế và có trách nhiệm. Nó không thể quảng bá, không thể vay mượn, càng không thể mua bằng tiền. Nhưng một khi đã có, uy tín sẽ là nguồn vốn quý nhất giúp cá nhân hoặc doanh nghiệp đứng vững trong mọi biến động.
Giữ uy tín – như mẹ Susan đã làm – không chỉ giúp một người thành công, mà còn góp phần định hình hình ảnh tốt đẹp hơn cho cộng đồng, cho đất nước. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, nơi Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với thế giới, việc giữ gìn uy tín cá nhân cũng chính là cách chúng ta xây dựng uy tín quốc gia.
Vì thế, câu nói của vị khách Singapore tưởng chừng chỉ là lời nhận xét riêng, nhưng thực ra là một thông điệp lớn: Việt Nam có thể chưa hoàn hảo, nhưng từng con người tử tế như mẹ Susan chính là niềm hy vọng và động lực để đất nước trở nên tốt đẹp hơn mỗi ngày.
LAWScom-hỗ trợ pháp lý!
